Ein neues Jahr. Was werden die kommenden zwölf Monate wohl bringen? Ich hoffe, dass 2025 gnädiger sein wird als 2024, das für mich von Sorgen, Verlust und Trauer geprägt war. Beruflich freue ich mich auf die Geschichten, die das Leben schreibt und die ich täglich erlebe oder von meinen Fahrgästen erzählt bekomme; ja, ich höre gerne zu. Zuhören ist wichtig, gerade im Taxi. Immer wieder wird mir bewusst, dass wir für viele unserer Fahrgäste, vor allem für ältere Menschen, zu den wenigen Kontaktpersonen zählen, die sie haben! „Entschuldigung, dass ich so viel rede“, wird mir oft gesagt. Oder: „Jetzt hab’ ich wieder die ganze Zeit geplappert, aber ich hab’ sonst niemanden, der mir zuhört.“ Oder: „Danke fürs Zuhören, das tut so gut.“ Besonders macht sich das in der Patientenbeförderung bemerkbar. Wenn ich mitbekomme, dass die Töchter und Söhne der Patienten in anderen Städten und auch keine anderen Familienmitglieder in unmittelbarer Nähe wohnen, kommt es immer wieder zu kleinen Hilfsdiensten, die über die normale Dienstleistung hinausgehen — sei es, dass ich einen Brief zur Post mitnehme, eine Zeitung besorge, den Lottoschein aufgebe, ein Rezept in der Apotheke einlöse oder was auch immer. Taxi ist eben mehr! Taxi bedeutet nicht nur, die Fahrgäste sicher von einem Ort zum anderen zu bringen. Taxi bedeutet auch, für andere da zu sein, Empathie zu zeigen, zuhören zu können oder auch — tatsächlich oder im übertragenen Sinn — ein Taschentuch zu reichen.
Mein lieber Kollege Jens Marggraf aus Hessen, mein „Taxi-Seelenverwandter“, wie ich ihn nenne, spricht mir aus der Seele, wenn er schreibt: „Wir sind mehr als nur ein Gewerbe — wir sind ein Netzwerk von Menschen, die Tag für Tag das Leben ihrer Kunden erleichtern, die Mobilität ermöglichen und echten Mehrwert schaffen.“ Oder: „Ein Taxi ist oft mehr als nur ein Transportmittel. Es ist ein Ort, an dem Menschen aufatmen, zur Ruhe kommen, manchmal neue Hoffnung finden. Vielleicht ist es der Fahrer, der mit einer einfühlsamen Bemerkung den Tag rettet. Oder der Kunde, der mit seiner Lebensgeschichte einen Moment der Inspiration schenkt.“
Ich freue mich auf nette Fahrten, interessante Gespräche und inspirierende Begegnungen mit Menschen. Ich wünsche mir mehr Toleranz, vor allem im Straßenverkehr, und mehr lächelnde als verbissene Gesichter. Und ich wünsche mir mehr Verständnis für uns, die wir in unseren Taxis sitzen und unseren Job machen, auch wenn wir manchmal gerade etwas langsamer unterwegs sind, weil
wir eine Hausnummer suchen oder vielleicht einmal etwas unglücklich halten müssen, um einen Fahrgast ein- oder aussteigen zu lassen.
Bist du gut ins neue Jahr gerutscht? Symbolisch natürlich, nicht auf der Straße. Ich wünsche dir Gesundheit, Glück und Freude und dass 2025 gut zu dir sein möge. Wenn du ebenfalls hinter dem Steuer eines Taxis sitzt, wünsche ich dir stets eine unfallfreie Fahrt, einträgliche Umsätze und viele nette Fahrgäste. In diesem Sinne: HAPPY NEW YEAR!
