Diese Frage stellt sich vor allem dann, wenn ich größere Aufträge als Einzelunternehmerin nicht durchführen kann. Transfer- oder Shuttle-Services für Gruppen? Firmen, die einen verlässlichen Partner für die anfallenden und meist nicht lange vorauszuplanenden Fahrten suchen? Ohne ein Netzwerk an verlässlichen Kollegen und Kolleginnen müsste ich die Anfragen ablehnen, ohne überhaupt ein Angebot zu legen. An dieser Stelle möchte ich gleich allen, die mit mir kooperieren, ein großes Danke sagen! Ich hab’ da echt ein tolles Taxi-Team, dem ich voll und ganz vertrauen kann und nicht befürchten muss, dass meine Kunden abgeworben werden.
Denn Vertrauen ist wichtig! Ich habe es selber schon erlebt, dass ich Fahrten an Kollegen weitergegeben habe, die sich als unseriös erwiesen haben. Kunden, die mit meinem Service zufrieden sind, lassen sich eh nicht abwerben. Umgekehrt ist es auch mir bereits mehrmals passiert, dass mich Fahrgäste, die mir aus dem Kollegenkreis vermittelt worden sind, in m weiterer Folge direkt kontaktieren wollten. Ich habe das immer abgelehnt und betont, dass ich sie zwar gerne fahre, aber nur nach Auftrag jener Kollegen, deren Kunden sie sind.
Unfair ist es, wenn Kollegen mit Dumpingpreisen versuchen, an Firmenkunden zu kommen, die viele Fahrten benötigen. Ja, mir ist es auch schon passiert, dass dann Kunden auf Grund des niedrigeren Preises abgesprungen sind — und manchmal auch reumütig wiedergekommen sind, weil Service und Pünktlichkeit des betreffenden Kollegen halt doch nicht gepasst haben. Letzte Woche bin ich bereits darauf eingegangen, dass Taxi Dienstleistung ist und dass Dienstleistung ihren Preis hat. Dass wir unseren Beruf lieben, aber auch davon leben müssen und daher Aufträge zu Dumpingpreisen nicht durchführen können.
Auch die Taxifee war letzte Woche schon Thema. Und heute frage ich wieder: Gibt es eine Taxifee? Dieses Mal wünsche ich mir mehr MITEINANDER als GEGENEINANDER, m mehr KOOPERATION als KONKURRENZ, mehr WERTSCHÄTZUNG als NEID, mehr FAIRNESS als MIESMACHEREI, mehr KOLLEGIALITÄT als ELLBOGENTECHNIK. Der Taxi-Kuchen ist groß genug für alle: Die einen spezialisieren sich neben dem allgemeinen Taxibetrieb auf Flughafentransfers, die anderen auf Festspielfahrten und Limousinenservices, die einen auf Skitransfers, die anderen auf die Patientenbeförderung, die einen haben sich einer Funkvereinigung angeschlossen, die anderen sind freie Taxis oder fahren für diverse Fahrtenvermittler. Und dann gibt es auch die, die sich ausschließlich auf das klassische Standplatzgeschäft konzentrieren.
Wie auch immer — wir alle haben doch ein Ziel: Wir sind gerne für unsere Fahrgäste da. Warum nicht auch für uns und unsere Branche? Zeigen wir doch, wie wichtig unser Beruf ist und wie unverzichtbar Taxis sind! Ziehen wir doch an einem Strang und stehen wir ein für KOOPERATION statt KONKURRENZ!
